¿Qué requisitos existen para almacenar tus ítems en Space Guru?
En Space Guru podés almacenar de todo siempre y cuando tus cosas cumplan con los siguientes requisitos:
  • Lo que guardes no debe encontrarse dentro en nuestro listado de ítems prohibidos.
  • Queda terminantemente prohibido guardar armas de fuego, líquidos, productos perecederos, flora y fauna, medicamentos, o artículos ilegales según las leyes locales o provinciales,
  • Si tenés algo que quieras guardar pero no estás seguro que podamos hacerlo, avisanos! Estaremos dispuestos a ayudarte y asesorarte. Podés contactarnos por cualquiera de los siguientes medios: Mail: [email protected] WhatsApp: 11 62056343 Tel: 011 5263-5754.
Por la seguridad, la salud y el bienestar de nuestro personal, las instalaciones y las pertenencias almacenadas de todos nuestros usuarios, existen algunas limitaciones respecto del almacenamiento de ciertos tipos de artículos. Una buena manera de definir lo prohibido es basándonos en lo siguiente: si no podés llevarlo en un avión, o si se lo considera ilegal según las leyes locales, es probable que no podamos aceptarlo. Los artículos prohibidos incluyen:
  • Alimentos u otros productos perecederos
  • Flora y/o fauna viva
  • Inflamables
  • Explosivos
  • Armas de fuego y municiones
  • Gas comprimido
  • Materiales venenosos
  • Materiales de riesgo de contaminación biológica
  • Residuos medicales
  • Artículos peligrosos o cortantes
  • Medicamentos en general
  • Sustancias y materiales ilegales
  • Líquidos, geles o aerosoles, incluido vinos y alcoholes
  • Cualquier artículo que requiera control de temperatura regulado
Tené en cuenta que las cajas cerradas están sujetas a estas mismas restricciones. En caso de sospecha acerca de una caja cerrada o sellada, se procederá a su devolución a tu cargo o se rechazará en el punto de retiro. Si tenés alguna pregunta acerca de esta política o quieras preguntar sobre artículos específicos, no dudes en contactarnos a través del Centro de Ayuda .
Una vez que tus objetos fueran recepcionados y bajo custodia de Space Guru, las cajas cerradas podrían ser abiertas a discreción de nuestro equipo y en los casos que se considere que las mismas contienen artículos prohibidos (como alimentos, líquidos o aerosoles). Si dichos artículos se descubren en una caja cerrada, la devolución o eliminación de estos artículos estará sujeta a la aplicabilidad de un costo extra por esta eliminación o devolución.
Los artículos prohibidos que se registren entre las cosas enviadas para su almacenamiento con Space Guru serán separados en nuestro almacén y serán manipulados adecuadamente por los miembros del equipo de Space Guru. En la mayoría de los casos, notificaremos a los usuarios que no podemos almacenar un artículo (s) específico (s), y nos pondremos de acuerdo con el mismo para devolver los artículos o tomar la decisión sobre su finalidad de manera adecuada (por ejemplo si nos enviás por error un envase de producto de limpieza a la mitad, lo desecharemos en caso que no lo desees de vuelta).
Los artículos que presentan serios problemas de seguridad, como por ejemplo un pequeño tanque de propano para camping no se podrán transportar de regreso al miembro, y los costos asociados con su manipulación / eliminación de forma segura aparecerá en su cuenta.
En general, aceptamos almacenar los cuchillos tipo de chef, una colección de cuchillos de caza, las espadas tipo Samurai, pero, tenemos algunas condiciones explícitas y reglas importantes para la seguridad de nuestro equipo.
  • Todas las cuchillas y objetos punzantes deben ser separados de los otros objetos y empaquetados por separado.
  • Debe notificar previamente al equipo de Space Guru sobre los objetos. Al chofer debe avisarle dónde se encuentran en sus artículos, para que este pueda manipularlos con cuidado.
  • Todas las cuchillas y brocas puntiagudas deben estar cubiertas de forma segura, en una funda apropiada, o deben estar protegidas de un contacto accidental. Nunca coloque objetos afilados en una caja o bolsa.
¡Los errores suceden! A menos que intentes accidentalmente almacenar algo ilegal / explosivo / inflamable, no hay penalizaciones por enviar un artículo prohibido por error.
Sí. Almacenar objetos de valor con Space Guru es una decisión que depende totalmente de vos. En general, se recomienda mantener artículos de alto valor en una caja de seguridad o en un lugar seguro en tu hogar; sin embargo, Space Guru está dispuesto, es competente y está bien equipado para mantener tus artículos seguros durante el almacenamiento. Para ayudarte con la decisión, te sugerimos leer los detalles de nuestro programa de protección de artículos, el Programa de Protección Space Guru, para asegurarse de que esté satisfecho con lo que podemos ofrecer en caso de que algo ocurra.
Siempre que los artículos enviados cumplan con nuestros requisitos de almacenamiento, será un gusto recibir tus artículos. Para poder recepcionar los artículos primero debes pedirnos un turno con un día y horario específicos. Podes solicitar tu turno por los siguientes medios: Mail: [email protected] WhatsApp: 11 62056343 Tel: 011 5263-5754
Te recomendamos prepararlos de la misma manera que harías en una mudanza normal:
  • Asegurate de que los artículos frágiles estén adecuadamente protegidos, bien embalados y en contenedores lo suficientemente resistentes como para soportar el traslado. Importante: señalar los frágiles así nuestros Gurúes tienen mayor cuidado al manipularlos.
  • Si tenés artículos punzantes, cortantes y afilados deben estar embalados de manera segura, y que sea imposible que la protección se salga accidentalmente. Debes avisarle al chofer donde se encuentran estas cosas.
Para la correcta conservación de tus artículos, los objetos del resto de los usuarios y la preservación de nuestro depósito, es muy importante que en caso de que guardes cocinas, heladeras, microondas, hornos eléctricos, ollas, vajilla, etc. tus cosas cumplan los siguientes requisitos:
  • Deben estar limpios: sin restos de comida.
  • Deben estar secos: sin líquidos, totalmente libres de humedad.