GUÍA DE ALMACENAMIENTO

¿Qué tener en cuenta antes de guardar?

Queremos que tu experiencia en Space Guru sea la mejor, por eso, y para garantizar el correcto cuidado de todo lo que guardes (¡y la seguridad de nuestro personal!), te pedimos que tengas en cuenta la siguiente información antes de almacenar tus cosas.

1. ¿Qué requisitos son esenciales para guardar tus ítems en Space Guru?

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    Asegurate de no mandar ningún objeto prohibido, ya que no lo vamos a poder recibir.

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    Todo lo que envíes debe estar correctamente embalado, incluyendo los objetos más chicos. La responsabilidad del embalaje es exclusiva del cliente.

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    Embalá con seguridad extra los objetos frágiles y no olvides etiquetarlos.

  4. 2

    Las heladeras y freezers deben venir limpios y desinfectados para poder ser ingresados.

IMPORTANTE: No recibimos objetos en bolsas de consorcio, son muy delgadas, se rompen fácilmente y no protegen tus artículos.

2. ¿Qué tipo de cosas están prohibidas para el almacenamiento con Space Guru?

Por la seguridad, la salud y el bienestar tanto de nuestro personal como de las instalaciones y las pertenencias de nuestros clientes, existen algunas limitaciones respecto del almacenamiento de ciertos tipos de artículos.

¡PRO TIP!

Una buena manera de definir los artículos prohibidos es basándonos en lo siguiente: si no podés llevarlo en un avión o si se lo considera ilegal según las leyes locales, es probable que no podamos aceptarlo. Los artículos prohibidos incluyen:

Alimentos y otros productos perecederos

Líquidos, geles o aerosoles, incluidos vinos y alcoholes

Vidrios y espejos rotos

Artículos con moho y mojados

Flora y/o fauna viva

Materiales venenosos

Medicamentos en general

Materiales de riesgo de contaminación biológica

Materiales peligrosos o cortantes

Sustancias y materiales ilegales

Inflamables, explosivos y gas comprimido

Armas de fuego y municiones

Cualquier artículo que requiera control de temperatura regulado

Tené en cuenta que las cajas cerradas están sujetas a estas mismas restricciones, en los casos en los que se considere que pueden contener artículos prohibidos, podrán ser rechazadas en el punto de retiro. Una vez que tus objetos fueron recibidos y están bajo custodia de Space Guru, las cajas pueden ser abiertas a discreción de nuestro equipo, y de ser necesario, se procederá a la eliminación o a una devolución sujeta a costos extras a cargo del cliente.

¿Querés guardar y no estás seguro si lo vamos a recibir? > Consultá ahora 

3. ¿Qué hacer con los objetos chicos?

Como dijimos en el punto 1) “todo tiene que estar correctamente embalado”. No envíes objetos pequeños sueltos porque se pueden extraviar. Ponelos todos juntos en una caja, envueltos y guardados. ítems pequeños que correspondan a otro objeto (patas de sommier, control remoto de un TV o aire acondicionado, herramientas sueltas) deberán venir envueltos y encintados, pegados al objeto grande.

4. ¿Puedo almacenar objetos frágiles?

Sí, pero debés enviarlos embalados con extra seguridad y etiquetados correctamente, así podemos cuidarlos con especial precaución. Algunos de los objetos frágiles que van a necesitar un embalaje especial son:

5. ¿Cómo enviar electrodomésticos?

Para la correcta conservación de tus artículos y la preservación de nuestro depósito, es muy importante que en caso de que guardes cocinas, heladeras, microondas, hornos eléctricos, freezers u otros, cumplan los siguientes requisitos:

Recordá que de otra forma no podemos subirlos al camión, ni recibirlos en el depósito. De este modo nos aseguramos de la higiene y seguridad de todos los otros objetos guardados en Space Guru.

6. ¿Debo embalar los muebles?

Sí, recordá que todo debe estar previamente embalado, tal como si los fueras a mudar.

7. ¿Space Guru permite el almacenamiento de cuchillos y otras cosas afiladas y puntiagudas?

En general, aceptamos almacenar los cuchillos tipo de chef, una colección de cuchillos de caza, las espadas tipo Samurai, pero tenemos algunas condiciones explícitas y reglas importantes para la seguridad de nuestro equipo.

8. ¿Puedo enviar artículos directamente a Space Guru para el almacenamiento?

Siempre que los artículos enviados cumplan con nuestros requisitos de almacenamiento, ¡será un gusto recibir tus artículos!

9. ¿Qué hace Space Guru con los artículos prohibidos?

Si se llegaran a encontrar artículos prohibidos, serán separados en nuestro almacén y manipulados adecuadamente por los miembros del equipo. En la mayoría de los casos, notificaremos a los usuarios que no podemos almacenar el/los artículo(s) específico(s) y nos pondremos de acuerdo con ellos para devolverlos o tomar una decisión sobre su finalidad de manera adecuada (por ejemplo, si nos envías por error un envase de producto de limpieza a la mitad y no lo querés de vuelta, lo desechamos).

Los artículos que presentan serios problemas de seguridad (como por ejemplo, un pequeño tanque de propano para camping) no se podrán transportar de regreso al usuario y los costos asociados con su manipulación/eliminación de forma segura estarán a cargo del cliente y figurarán en su cuenta.

10. Si accidentalmente envío un objeto prohibido a Space Guru, ¿me penalizan?

¡Los errores suceden! A menos que intentes accidentalmente almacenar algo ilegal/explosivo/inflamable, no hay penalizaciones por enviar un artículo prohibido por error.

Descargo de responsabilidad

La responsabilidad de la protección de los objetos y su embalaje es exclusivamente del cliente. Space Guru no se hace responsable por la pérdida de objetos chicos y sueltos. Los ítems previamente mencionados como prohibidos no serán aceptados y las cajas cerradas están sujetas a estas mismas restricciones, pudiendo ser rechazados, devueltos o eliminados según corresponda. Space Guru cobrará a los clientes un cargo por desinfección en los casos que así se requiera. Todo ítem frágil que no esté correctamente embalado, Space Guru podrá hacerse cargo del embalaje y cobrar una tasa por el servicio.